Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont EURL LA FERME DU CANTAL (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web lamaisondumieuxmanger.fr (ci-après « le Site »). En accédant à notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette Politique de Confidentialité.

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
Didier Champeix
Email : champeix.didier@gmail.com

2. Données personnelles collectées
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, nous contactez via le formulaire de contact ou créez un compte client. Les types de données collectées incluent, mais ne sont pas limités à :

Identifiants : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de facturation : adresse de facturation, informations de paiement.
Informations de livraison : adresse de livraison.
Données de navigation : informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les heures de connexion, et autres données de navigation via des cookies.

3. Finalités du traitement des données
Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes : gestion de vos achats, préparation et livraison des produits, facturation, suivi des commandes.
Communication avec les clients : réponse aux questions, envoi de confirmations de commande, informations sur les produits et services, etc.
Amélioration du Site : analyse des comportements de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur et les services proposés.
Marketing et promotion : envoi de newsletters, d’offres promotionnelles, de mises à jour sur nos produits (sous réserve de votre consentement préalable).

4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
Exécution d’un contrat : le traitement de vos données est nécessaire à la gestion de votre commande et à l’exécution du contrat conclu avec vous.
Consentement : pour certaines activités, telles que l’envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles, nous recueillons votre consentement explicite.
Intérêt légitime : nous pouvons traiter vos données pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou pour améliorer nos services.

5. Partage des données personnelles
Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou louer vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec les parties suivantes dans le cadre de l’exécution de nos services :
Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la gestion des commandes et des livraisons, et pour les services d’hébergement du Site.
Autorités compétentes : dans le cadre de demandes légales ou pour répondre à toute obligation légale, ou pour protéger nos droits, nos biens et la sécurité de nos utilisateurs.

6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :
Les données liées aux commandes sont conservées pour répondre aux obligations fiscales et comptables.
Les données relatives à la création de compte client peuvent être conservées tant que votre compte reste actif, ou jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de votre compte.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent l’utilisation de connexions sécurisées (SSL), la gestion des accès et des contrôles stricts sur le stockage des données.

8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing ou pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : Vous avez la possibilité de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : champeix.didier@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ou d’une autorité de protection des données compétente.

9. Cookies
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10. Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la mention de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.

Dernière mise à jour : décembre 2024